"Novas regras para centrais de atendimento"
Atualmente vivenciamos, uma enxurrada de propagandas sobre produtos e serviços, dos mais diversos tipos, inicialmente, ou seja, no momento de venda dos tais produtos ou serviços, nos deparamos com um atendimento de qualidade. Já quando necessitamos de outras prestações, como manutenções, requisições e cancelamentos, nos deparamos com verdadeiros tormentos...
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